← Ana sayfaya dön

Kullanım Şartları

Son güncelleme: 22 Ekim 2026

Bu metin, Stop82'yi kullanan herkesle (alıcı, satıcı, ziyaretçi) yapılan kullanıcı sözleşmesidir. Stop82 üzerinden ürün satan kişiler için aynı zamanda 6563 sayılı Kanun ve Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik kapsamındaki aracılık sözleşmesidir. Üye olarak ya da Stop82'yi kullanarak bu şartları kabul etmiş olursun. Lütfen dikkatlice oku.

1. Taraflar ve tanımlar

• Stop82: stop82.com sitesi ve Stop82 mobil uygulaması. İşleten: RMT Studios, Remzi Mücahit Toraman (şahıs işletmesi), Emirefendi Mah. Çizmeli 2. Sk. No: 33 İç Kapı No: 3, Bafra / Samsun. Vergi no 8560545083 (Bafra Vergi Dairesi), ETBİS kayıt no 6493324051, KEP remzimucahit.toraman@hs01.kep.tr.
• Kullanıcı / sen: Stop82'ye üye olan ya da Stop82'yi kullanan kişi.
• Satıcı: Stop82'de ilan veren kullanıcı. Satıcı bireysel (tacir ya da esnaf olmayan) ya da işletme (tacir veya esnaf) olabilir.
• Alıcı: İlandaki ürünü almak isteyen kullanıcı.
• Güvenli Ödeme: Kargoyla gönderilen ürünlerde ödemenin Stop82 üzerinden yapıldığı, bedelin teslimattan sonra satıcıya aktarıldığı isteğe bağlı hizmet.
• Dahili iletişim sistemi: Uygulamadaki Bildirimler ekranı, Profilim › Yardım (destek talebi) ve hesabına kayıtlı e-posta adresin. Bu şartlardaki bildirimler bu kanallardan yapılır; satıcıların başvuruları uygulamadaki Yardım üzerinden alınır.

2. Üyelik

• Üye olmak ve Stop82'de alım satım yapmak için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olman gerekir. 18 yaşından küçükler üye olamaz; üye olduğu anlaşılan hesap kapatılır.
• Üyelik Google ya da Apple hesabınla giriş yapılarak oluşturulur. Bir kişi bir hesap açabilir.
• Hesabına verdiğin bilgilerin doğru ve güncel olmasından, hesabının güvenliğinden ve hesabınla yapılan işlemlerden sen sorumlusun.

3. Hizmetin tanımı

Stop82, ikinci el ürünlerin ücretsiz ilan verilerek alınıp satılmasına aracılık eden bir platformdur. İki yol vardır:

• Yüz yüze satış: Alıcı ve satıcı mesajlaşır, buluşur, ödeme ve teslim aralarında yapılır. Stop82 bu satışın tarafı değildir.
• Güvenli Ödeme ile kargolu satış: Alıcı ödemeyi Stop82 üzerinden yapar, satıcı ürünü kargolar, bedel teslimattan sonra satıcıya aktarılır. Satış sözleşmesi alıcı ile satıcı arasında kurulur; Stop82 aracıdır. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Teslimat ve İade Şartları sayfalarındadır.

4. Güvenli Ödeme ve tahsilat yetkisi

Stop82 satıcı değildir; ürünü satan taraf ilan sahibidir. Güvenli Ödeme kullanıldığında satıcı, bu şartları kabul etmekle Stop82'yi ürün bedelini satıcı adına ve hesabına tahsil etmeye yetkilendirir. Alıcı, ürün bedelini Stop82'ye ödediği anda satıcıya ödemiş sayılır.

Tahsil edilen tutar Stop82'nin geliri değildir; satıcı adına tahsil edilen ve satıcıya ait olan bir tutardır. Stop82'nin geliri yalnızca 5. maddedeki hizmet bedelleridir. Bu yapı, 6493 sayılı Kanun'un 12. maddesinin ikinci fıkrasının (b) bendindeki ticari temsilci istisnası kapsamındadır.

• Satıcıya ödeme süresi: Bedel, ürün alıcıya teslim edilip teslimat teyit edildikten sonra aktarılır. Kazanç, satıcı "IBAN'a aktar" dediğinde 4 iş günü içinde, demezse teslimattan 4 iş günü sonra kendiliğinden kayıtlı IBAN'a gönderilir. Teslimat gerçekleşmeden ya da uyuşmazlık sürerken aktarım yapılmaz.
• Satıcı bilgileri ve doğrulama: Güvenli Ödeme ile satış yapan satıcı adını, soyadını, T.C. kimlik numarasını, e-posta adresini, telefon numarasını ve IBAN'ını doğru verir; işletme satıcısı ayrıca unvanını, vergi numarasını (tacirse MERSİS numarasını) ve adresini verir. Stop82 bu bilgileri ilgili kurumların elektronik sistemleri üzerinden (e-Devlet dahil) doğrular ve her takvim yılında en az bir kez kontrol eder. Bilgileri doğrulanmayan satıcıya Güvenli Ödeme ile aracılık hizmeti sunulmaz.
• İptaller: 90 gün içinde satıcıdan kaynaklanan 2 iptalde satıcının Güvenli Ödeme ile satışı kapatılır (bkz. 12. madde).

5. Hizmet bedelleri

• İlan vermek ve yüz yüze satış ücretsizdir.
• Alıcının ödediği: Güvenli Ödeme'de ürün fiyatının %4'ü + KDV, kart ödeme payı ve kargo bedelinin alıcıya düşen %65'lik payından oluşan hizmet bedeli; kargo ayrıca ücretlendirilmez. Toplam, ödeme ekranında ödemeden önce gösterilir.
• Satıcıdan düşülen: Güvenli Ödeme ile satışta satıcının kazancından %2 + KDV işlem ücreti ve kargo bedelinin %35'i düşülür; satıcı daha pahalı bir kargo firması seçerse aradaki fark da düşülür. Satıcı ürünü ilanda seçtiği paket boyundan büyük bir pakette gönderirse, kargo firmasının ölçtüğü boya göre çıkan kargo farkı da satıcının kazancından düşülür.
• Kupon kampanyası: Satıcı dilerse Ayarlar'dan kupon kampanyasına katılır; kimse kendiliğinden katılmış sayılmaz ve satıcı istediği zaman ayrılabilir. Katılan satıcının ilanında alıcı kuponunu kullanırsa kupon tutarı ürün fiyatından düşer; satıcının kazancı ve 5. maddedeki bedeller indirimli fiyattan hesaplanır, indirimi satıcı karşılar. Kupon yalnız Güvenli Ödeme ile, kuponda yazan en az tutar ve süre içinde, bir siparişte bir kez kullanılır; kabul edilmiş teklifle alımda geçmez, nakde çevrilmez, devredilmez. Ödeme tamamlanmazsa ya da sipariş kargoya verilmeden iptal edilirse kupon süresi dolmamışsa geri yüklenir; iadede kupon tutarı alıcıya ödenmez. Kuponlar "Arkadaşını davet et" gibi kampanyalarla verilir; Stop82 kampanya koşullarını, kötüye kullanımı önlemek için kupon vermeyi durdurmayı ve sahte hesapla kazanılan kuponu iptal etmeyi saklı tutar.
• Değişiklik: Bedeller ancak 13. maddedeki bildirim süreleri (satıcı aleyhine artışta 30 gün) beklenerek değiştirilebilir. Bir satışa, satışın yapıldığı andaki bedeller uygulanır.

6. İlan verme kuralları

• Verdiğin bilgiler (başlık, açıklama, fiyat, fotoğraf, kategori) doğru ve güncel olmalı; fotoğraflar satılan ürünün kendisine ait olmalı.
• Her ilanda tek ürün (ya da tek takım, set, çift) satılır; aynı üründen birkaç adet tek ürün sayılır (Sıfır ilanında adet belirtirsin). Birden fazla ayrı ürün olan ilan yayından kaldırılır.
• Satışı yasak ürünleri listeleyemezsin. Silahlar ve savunma ürünleri, alkol ve tütün ürünleri (elektronik sigara dahil), uyuşturucu ve patlayıcı maddeler, ilaç ve medikal ürünler, yetişkin içerikli ürünler ile çalıntı, kaçak veya taklit ürünler bunların başında gelir. Tam liste Yasaklı Ürünler sayfasındadır.
• Taşıt ve emlak ilanları: Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik İlan Doğrulama Sistemi (EİDS) entegrasyonu tamamlanana kadar otomobil, motosiklet, ticari araç, karavan ve emlak ilanı verilemez. Yedek parça ve aksesuar ilanı verilebilir.
• Hayvan satışı yasaktır (5199 sayılı Hayvanları Koruma Kanunu). Canlı hayvan ilanı yalnızca Sahiplendirme kategorisinde, ücretsiz verilebilir; açıklamada para talep etmek de yasaktır.
• Aynı ürünü tekrar tekrar ya da spam amaçlı yayınlayamazsın. Sahte ilan, dolandırıcılık amaçlı içerik ve başkasının fotoğraf, marka ya da telif hakkını ihlal eden içerik yasaktır.

7. İlanların sıralanması ve öneriler

• Ana sayfa ve kategori listeleri: Ana sayfada varsayılan sıra “Önerilen”dir: yeni ilanlar ile senin ilgine göre seçilen ilanlar karışık gelir; istersen Filtrele’den “En yeni” sırasını seçersin. Kategori listelerinde varsayılan sıra en yeni ilan en üstte olacak şekildedir.
• Arama: Önce aradığın kelimeyle (başlık, açıklama, kategori, marka) eşleşen ilanlar seçilir, seçtiğin filtreler (kategori, fiyat, konum, durum, beden, renk, marka) uygulanır, sonra varsayılan olarak en yeniden eskiye sıralanır. İstersen sıralamayı fiyat (artan/azalan), çok bakılan (görüntülenme, sonra favori sayısı, sonra tarih) ya da mesafe olarak değiştirebilirsin. Konum iznin varsa mesafe eşit ilanlar arasında ikinci ölçüttür.
• "Sana özel": Bu telefonda baktığın ilanların kategori, marka ve fiyat aralığına göre seçilir; Ayarlar'dan kapatabilirsin. "Benzer ilanlar" (ilan sayfasında) yalnızca baktığın ilanın kategorisine, markasına ve fiyatına göre seçilir.
• Para karşılığı öne çıkarma yoktur. Kupon kampanyasına katılan satıcılar haftada bir ilanını ücretsiz öne çıkarabilir; öne çıkan ilanlar ana sayfada “Öne çıkan” diye işaretlenir. Para karşılığı öne çıkarma getirilirse 13. maddeye göre önceden bildirilir ve ücretli gösterimler ayrıca işaretlenir.

8. İşletme hesabı

İşletme rozeti için yaptığın başvuruda işletme adını veya unvanını, vergi numaranı (tacirsen MERSİS numaranı), adresini, e-posta adresini ve telefon numaranı doğru verirsin; bu bilgiler doğrulanır ve işletme adı ile vergi/MERSİS numarası satıcı sayfanda gösterilir. İşletme satıcısı, Güvenli Ödeme ile yaptığı satışlarda 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki satıcı yükümlülüklerine (ön bilgilendirme, 14 gün cayma hakkı, fatura) uyar ve satışın faturasını alıcıya iletir. Yanlış veya yanıltıcı beyan halinde rozet geri alınabilir ve 12. madde uygulanır.

9. Değerlendirmeler

• Bir satıcıyı yalnızca ondan alışveriş yapmış kullanıcı değerlendirebilir. Her alıcı her satıcı için bir değerlendirme bırakır ve sonradan güncelleyebilir.
• Değerlendirmeler olumlu ya da olumsuz ayrımı yapılmadan, en az bir yıl boyunca satıcı sayfasında gösterilir. Stop82 değerlendirmeleri yalnızca hukuka aykırı içerik (hakaret, kişisel veri, reklam) taşıyorsa kaldırır.
• Puan ve yorum karşılığında para, indirim ya da başka bir menfaat verilemez ve istenemez; sahte değerlendirme 6. maddedeki yasak içerik sayılır.

10. Yasak davranışlar ve içerik sorumluluğu

• Taciz, hakaret, nefret söylemi; başka bir kullanıcıyı dolandırma girişimi; sahte hesap açma ya da başkasının kimliğine bürünme; uygulamanın güven sistemlerini (değerlendirme, yanıt oranı, hesap yaşı vb.) manipüle etmeye çalışmak yasaktır.
• İlan, yorum, mesaj ve profil bilgisi gibi paylaştığın her içerikten sen sorumlusun.
• Yazılımın korunması: Stop82 uygulamasının, sitesinin ve kaynak kodunun kopyalanması, tersine mühendislikle çözülmesi veya klonlanması, benzer bir ürün yapımında kullanılması ve ilanların ya da kullanıcı bilgilerinin bot, kazıyıcı (scraper) gibi otomatik araçlarla toplanması yasaktır. Stop82'nin yazılımı ve tasarımı 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile, "Stop82" adı ve logosu marka tescili (2026/587665) ile korunur.
• Kullanım izni: Yüklediğin fotoğraf ve metinlerin sahibi sen kalırsın. Stop82'ye, bu içerikleri ilanın yayında kaldığı süre boyunca Stop82'de göstermek, ilanı paylaşmak ve arama sonuçlarında göstermek için gereken ölçüde, ücretsiz kullanma izni verirsin. İlanı sildiğinde bu izin sona erer.

11. Şikayetler

Hukuka aykırı içerik: Uygulamadaki "Şikayet Et" ile ya da destek@stop82.com adresinden bildirebilirsin. Stop82, bir içeriğin hukuka aykırı olduğundan haberdar olduğunda bu içeriği gecikmeksizin ve en geç 48 saat içinde yayından kaldırır; durumu gerekçesiyle ilan sahibine ve ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına bildirir (Yönetmelik m.10).

Fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlali: Başvuru uygulamadaki Profilim › Yardım üzerinden, noter aracılığıyla ya da KEP adresimize (remzimucahit.toraman@hs01.kep.tr) yapılır. Başvuruda şunlar bulunmalıdır (Yönetmelik m.12):

• Türk Patent ve Marka Kurumu tescil belgesi, Kültür ve Turizm Bakanlığı bandrol formu ya da meslek birliği faaliyet belgesi;
• gerçek kişide ad, soyad, T.C. kimlik no, adres, e-posta ve varsa KEP; tüzel kişide unvan, adres, e-posta ve varsa KEP; vekil başvuruyorsa yetki belgesi;
• ihlalin gerekçesi ve delilleri, şikayet edilen ilanın bağlantısı;
• bilgi ve belgeler gerçeğe aykırıysa doğacak zarardan başvuru sahibinin sorumlu olduğuna dair beyan.

Eksik başvurular işleme alınmaz ve eksikler başvurana bildirilir. Eksiksiz başvuruda ilan, başvurunun bize ulaşmasından itibaren en geç 48 saat içinde yayından kaldırılır; ilan sahibine itiraz yolu, hak sahibine sonuç bildirilir. İlan sahibi; itirazını gerekçesi, ürünün orijinal olduğunu gösteren fatura veya belgeler ve sorumluluk beyanıyla aynı kanallardan yapar (m.13). İtiraz belgelerden açıkça haklı görülürse ilan en geç 24 saat içinde yeniden yayımlanır (m.14). Tarafların mahkemeye ve idari mercilere başvurma hakkı saklıdır.

12. Hesabın ve hizmetin kısıtlanması, askıya alınması, kapatılması

Stop82 bir kullanıcıya sunduğu hizmeti yalnızca aşağıdaki nesnel ölçütlerden biri varsa kısıtlayabilir (ör. hesapta Güvenli Ödeme'yi kapatma), askıya alabilir ya da sonlandırabilir:

• 6. ve 10. maddelerdeki ilan kurallarına ya da yasak davranışlara aykırılık;
• 4. ve 8. maddelerdeki bilgilerin verilmemesi, doğrulanamaması ya da gerçeğe aykırı olması;
• 90 gün içinde satıcıdan kaynaklanan 2 Güvenli Ödeme iptali;
• 18 yaş şartının taşınmaması;
• hakkında birden fazla kullanıcıdan haklı bulunan şikayet gelmesi;
• 30 gün içinde 3 kez tekrar ilan (aynı ürünü yeniden yükleme);
• satılan üründen farklı ya da eksik ürün gönderilmesi (ilk tespitte Güvenli Ödeme kapatılır, tekrarında hesap kapatılır).

Kurala aykırı ilan: 6. ve 10. maddelere aykırı bir ilan (aynı ürünün tekrar ilanı, yasak ürün, birden fazla ürün gibi) önceden açıklama istenmeden yayından kaldırılır; gerekçesi sana hemen bildirilir. Hatalı olduğunu düşünüyorsan Yardım üzerinden itiraz edersin. Hesabın kısıtlanması, askıya alınması ve kapatılmasında aşağıdaki usul uygulanır.

Usul: Böyle bir durumda Stop82 gerekçesini açık ve anlaşılır şekilde yazarak dahili iletişim sistemi ve e-posta üzerinden açıklamanı ister ve sana en az 3 iş günü süre verir. Açıklaman yetersizse ya da açıklama gelmezse kararını, açıklamanın ulaştığı tarihten itibaren 7 iş günü içinde (açıklama gelmezse 3 iş günü dolunca) sana bildirir. Hizmet kısıtlansa da mevcut siparişlerinle ilgili işlemleri tamamlayabilirsin.

Derhal uygulanan durumlar: Mevzuattan kaynaklanan sebepler, kamu düzenini ilgilendiren ya da gecikmesinde sakınca bulunan haller, dolandırıcılık, veri ihlali ve diğer siber güvenlik riskleri ile hukuka aykırı içerikte (11. madde) kısıtlama hemen yapılır ve gerekçesi sana gecikmeksizin bildirilir (Yönetmelik m.17/7). Bir şikayet ya da kamu kurumuna başvuru yaptığın için hizmetin kısıtlanmaz ve sıralamada geri düşürülmezsin.

Hesabını kapatmak: Hesabını istediğin zaman Ayarlar › Hesabımı Kalıcı Olarak Sil ile kapatabilirsin (hesap silme). Süren Güvenli Ödeme siparişleri tamamlanmadan kapatılan hesapta, o siparişlerle ilgili kayıtlar yasal süreler boyunca saklanır.

13. Bu şartların değiştirilmesi

• Değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce, dahili iletişim sistemi ve kayıtlı e-posta adresin üzerinden bildirilir.
• Hizmet bedellerinin artması, teknik geliştirme gerektiren değişiklikler, hizmetin kısıtlanması, yeni bir yaptırım ya da satıcı aleyhine dengeyi bozan değişikliklerde bu süre 30 gündür. Satıcı, bu süre dolmadan Yardım üzerinden bildirerek ya da hesabını kapatarak sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.
• Satıcı lehine değişiklikler bildirilerek hemen uygulanabilir. Kanun ya da kamu kurumu kararıyla zorunlu değişikliklerde mevzuatın öngördüğü süreler uygulanır.
• Geçmişe yönelik değişiklik yapılmaz. Güncel ve bir önceki sürüm tarihiyle sözleşme arşivinde durur; daha eski bir sürümü Yardım üzerinden isteyebilirsin.

14. Sözleşmenin saklanması ve verilerine erişim

• Bu sözleşmenin güncel sürümü uygulamada Ayarlar › Kullanım Şartları'nda ve bu sayfada, bir önceki sürümü sözleşme arşivinde erişilebilir durur; daha eski sürümler istek üzerine gönderilir.
• Satıcı, Stop82'deki satışlarına, siparişlerine ve kazançlarına uygulamada Siparişlerim ve Kazançlarım ekranlarından erişir. Hesap kapandıktan sonra bir yıl içinde bu kayıtların bir kopyasını Yardım ya da destek@stop82.com üzerinden isteyebilir; kopya, alıcıların kişisel verileri çıkarılarak en geç 15 gün içinde e-postayla verilir.
• Satıcıların Yardım üzerinden yaptığı başvurular en geç 15 gün içinde sonuçlandırılır ve sonuç aynı kanaldan bildirilir.

15. Vergi

Satıcı, Stop82'de yaptığı satışlardan doğan vergi ve diğer yasal yükümlülüklerinden kendisi sorumludur; işletme satıcısı satışlarının faturasını düzenler. Stop82, mevzuatın kendisine yüklediği bildirim, kesinti, kayıt ve fatura yükümlülüklerini kendi hizmet bedelleri için yerine getirir.

16. Sorumluluğun sınırlanması

Stop82, kullanıcılar arasındaki alım satımın tarafı değildir; ürünün niteliği, yüz yüze satışta teslimat ve ödeme ile buluşmanın güvenliği tarafların sorumluluğundadır. Buluşarak alışveriş yaparken halka açık, kalabalık bir yerde buluşmak gibi temel güvenlik önlemlerini al. Stop82, satıcının sunduğu içerikle ilgili hukuka aykırılıktan, mevzuatın aksini öngördüğü haller dışında sorumlu değildir (Yönetmelik m.10/1). Güvenli Ödeme ile yapılan satışlarda Stop82, Teslimat ve İade Şartları'na göre inceleme yapar ve sonucu uygular; tarafların yasal başvuru hakları saklıdır.

17. Bildirimler, delil ve uyuşmazlıklar

• Sana yapılacak bildirimler dahili iletişim sistemi ve kayıtlı e-posta adresin üzerinden yapılır; e-posta adresini güncel tutmak senin sorumluluğundadır. Stop82'ye yazılı bildirim destek@stop82.com, KEP remzimucahit.toraman@hs01.kep.tr ya da yukarıdaki adres üzerinden yapılır.
• Uyuşmazlıklarda Stop82'nin elektronik kayıtları (sipariş, ödeme, mesaj ve sistem kayıtları) 6100 sayılı Kanun m.193 uyarınca delil olarak kullanılabilir; karşı delil sunma hakkın saklıdır.
• Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Tüketici sıfatıyla taraf olduğun uyuşmazlıklarda, yasal parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsin. Diğer uyuşmazlıklarda Samsun mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

18. Bize ulaş

Sorularını destek@stop82.com adresine, uygulamada Profilim › Yardım'a ya da WhatsApp ve telefonla 0850 303 32 46 numarasına iletebilirsin. Bütün işletme bilgileri İletişim sayfasındadır.