← Ana sayfaya dön

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 16 Ekim 2026

Bu metin, Stop82 mobil uygulamasını ("Stop82", "uygulama", "biz") kullanırken hangi kişisel verilerinin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve haklarının neler olduğunu anlatır. Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; kişisel verilerinle ilgili hakların ve başvuru yolların KVKK Aydınlatma Metni'nde yazılıdır.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

• Hesap bilgisi: Google ya da Apple ile giriş yaptığında ad, e-posta adresi ve profil fotoğrafı.
• İlan verisi: yayınladığın ilanların başlığı, açıklaması, fiyatı, kategorisi, fotoğrafları ve seçtiğin konum etiketi (şehir/ilçe veya GPS konumu).
• Mesajlar: uygulama içi sohbet ve teklif geçmişin.
• Değerlendirme ve yorumlar: aldığın/verdiğin puanlar, ilan yorumları.
• Favoriler ve kayıtlı aramalar.
• Öneriler (yalnızca telefonunda): ana sayfadaki "Sana özel" ve "Son baktıkların" sıraları için baktığın, beğendiğin ve mesaj attığın ilanların listesi yalnızca telefonunda tutulur, bize gönderilmez. Öneri hazırlanırken arama sunucumuza yalnızca ilan numarası gider; adın ya da hesabın gitmez. Ayarlar > İzinler'den kapatırsan bu liste silinir. İlan sayfasındaki "Benzer ilanlar" kişiye göre değil, ilana göre hazırlanır.
• Takip ettiğin satıcılar: takip kayıtların yalnızca sana görünür; takip ettiğin satıcı yeni ilan verdiğinde sana bildirim gönderebilmek için tutulur. Satıcı yalnızca toplam takipçi sayısını görür, kimlerin takip ettiğini göremez.
• Güvenli Ödeme bilgisi (yalnızca Güvenli Ödeme ile alır ya da satarsan): T.C. kimlik numarası, doğum yılı, IBAN, teslimat ve fatura adresi, telefon, sipariş ve ödeme kayıtları. Kart bilgilerin Stop82'ye gelmez; Yapı Kredi Bankası'nın ödeme sayfasına girilir.
• Konum verisi: "yakınındaki ilanlar" özelliği için, sadece izin verirsen, cihazının GPS konumu.
• Bildirim jetonu (push token): sana bildirim gönderebilmemiz için.
• Kullanım verisi: güven göstergelerini hesaplamak için (ör. bir ilana kaç kez tıklandığı, satıcının mesajlara ortalama ne kadar sürede yanıt verdiği).
• Reklam ölçümü (uygulamada; iPhone'da yalnızca izin verirsen, Android'de Ayarlar > İzinler'den kapatabilirsin): uygulamayı bir reklamdan bulup bulmadığını ölçmek için cihazının reklam kimliği (iPhone'da IDFA, Android'de reklam kimliği), IP adresi, cihaz modeli ve uygulamadaki bazı işlemler: uygulamayı açma, üye olma, ilan verme, bir satıcıya ilk mesaj ve Güvenli Ödeme ile satın alma tutarı. Adın, e-postan, telefonun ve mesajlarının içeriği gönderilmez. Ölçüm yalnızca uygulamayı ilk açtığın günden itibaren 7 gün çalışır; sonra hiçbir veri gönderilmez.
• Web sitesi ziyaret istatistiği: stop82.com üzerinde hangi sayfaların ne kadar görüntülendiğini anonim olarak sayıyoruz. Çerez kullanılmaz, kimlik bilgisi toplanmaz, ziyaretçiler tek tek takip edilmez.
• Hata ve çökme kayıtları: uygulama beklenmedik şekilde kapandığında ya da bir hata oluştuğunda; hata mesajı, hatanın oluştuğu kod satırları, uygulama sürümü, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü ve (giriş yaptıysan) kullanıcı kimliğin kaydedilir. Bu kayıtlar yalnızca hatayı bulup düzeltmek için kullanılır; reklam ya da profilleme amacıyla kullanılmaz.

2. Verilerini Neden Kullanıyoruz?

• Uygulamanın temel işlevini sağlamak (ilan verme, arama, mesajlaşma).
• Güvenli Ödeme siparişlerini yürütmek: ödeme, kargo, iade, satıcıya ödeme, sözleşme ve fatura.
• Güven ve emniyet sistemlerini çalıştırmak: yanıt oranı rozeti, hesap yaşı, onaylı işletme hesabı, şikayet/engelleme mekanizması.
• Kötüye kullanımı önlemek: günlük ilan sınırı, tekrar eden/spam ilan tespiti, mesajlarda taciz ve dolandırıcılık kalıplarının otomatik taranması. Tarama yalnızca kalıba uyan mesajı işaretler; uyarı otomatik gider, hesap kapatma kararını her zaman bir insan verir.
• Sana bildirim göndermek (yeni mesaj, favori, kayıtlı arama eşleşmesi).
• Uygulamadaki hataları ve çökmeleri tespit edip düzeltmek.
• İzin verirsen, reklamlarımızın gerçekten işe yarayıp yaramadığını ölçmek.

Verilerini satmıyoruz. Reklamla ilgili tek paylaşım, aşağıda anlatılan ve yalnızca ilk 7 gün çalışan reklam ölçümüdür.

3. Verilerin Kimlerle Paylaşıldığı

Verilerin yalnızca şu hizmet sağlayıcılarla, yazılan iş için gereken kadarıyla paylaşılır:

• Google: ana altyapı Firebase'dir (kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama, bildirim ve sunucu tarafı işlevler); fotoğraftan ilan önerisi ve fotoğrafla arama Google Gemini ile çalışır (yalnızca küçültülmüş ürün fotoğrafı gider; fotoğrafla aramada fotoğraf kaydedilmez, adın ve hesabın gitmez). Yurt dışı.
• Yapı Kredi Bankası: Güvenli Ödeme'de ödemenin alınması ve iadeler için. Kart bilgilerin doğrudan bankanın sayfasına girilir.
• Geliver ve anlaşmalı kargo firmaları: teslimat için ad, adres ve telefon.
• Resend: sipariş ve sözleşme e-postalarını göndermek için. Yurt dışı.
• Sentry: hata ve çökme kayıtları; verileri Avrupa Birliği sunucularında saklar ve yalnızca hataları ayıklamak için kullanılır.
• Meta ve TikTok: aşağıda anlatılan reklam ölçümü için.
• Vercel (site barındırma ve çerezsiz ziyaret sayımı), Cloudflare (alan adı ve fotoğraf dağıtımı), YottaSrc (İstanbul'daki arama ve destek sunucusu), destek hizmeti tedarikçisi (canlı destek ve WhatsApp yazışmalarının cevaplanması; yurt dışı), Expo (bildirim iletimi), Apple ve Google (giriş).

Tam liste ve hukuki sebepler için KVKK Aydınlatma Metni'nin 4. bölümüne bakabilirsin. Web sitesinde (uygulamada değil) sayfa görüntülemeleri Vercel Analytics ile çerezsiz ve anonim olarak sayılır. Uygulamada (iPhone'da yalnızca izin verirsen, Android'de kapatmadıysan), reklam ölçümü için yukarıda yazan veriler Meta Platforms (Instagram, Facebook) ve TikTok'a gönderilir. Bu şirketler verileri yurt dışında işler ve kendi gizlilik politikalarına tabidir (Meta, TikTok). İzni iPhone'da Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Takip bölümünden, Android'de uygulamanın Ayarlar > İzinler satırından istediğin an kapatabilirsin. İzin vermemek ya da kapatmak hiçbir özelliği kısıtlamaz. Bunun dışında pazarlama amaçlı veri paylaşımı yapmıyoruz, kimseye veri satmıyoruz. Diğer kullanıcılar; profil adını, fotoğrafını, ilanlarını, yayımladığın yorumları ve aldığın değerlendirmeleri uygulama içinde görebilir — bu, ürünün doğası gereğidir (herkese açık bir pazar yeri).

4. Verilerin Saklanması ve Silinmesi

• İlanlar, sen silene ya da hesabını kapatana kadar yayında kalır.
• Ayarlar → Hesabımı Kalıcı Olarak Sil ile hesabını tamamen ve kalıcı olarak silebilirsin. Bu işlem; ilanlarını, ilan/profil fotoğraflarını, favorilerini, aldığın değerlendirmeleri, bildirimlerini ve giriş hesabını (Auth) kalıcı olarak siler. Diğer kullanıcılarla yaptığın sohbetler karşı tarafın listesinde kalabilir. Detaylar için Hesap Silme sayfasına bakabilirsin.
• Güvenli Ödeme ile ödenmiş siparişlerin kayıtları (sipariş, ödeme, sözleşme, fatura ve bunlar için gereken kimlik bilgileri) hesap silinse de mevzuat gereği 10 yıl saklanır; açık siparişi olan hesap silinemez.

5. İzinler

• Konum: yalnızca "yakınındaki ilanlar" özelliğini kullanmak istersen ve izin verirsen alınır, istediğin zaman cihaz ayarlarından kapatabilirsin.
• Galeri/Fotoğraflar: ilanına veya profiline fotoğraf eklemek için.
• Bildirimler: yeni mesaj/favori/eşleşme bildirimleri için, istediğin zaman kapatabilirsin.

5a. YouTube API Hizmetleri

Stop82'nin resmi YouTube kanalına (youtube.com/@stop82app) kendi tanıtım videolarımızı yüklemek ve bu videoların istatistiklerini görmek için YouTube API Hizmetleri'ni kullanıyoruz. Bu kullanım yalnızca kendi kanalımızı kapsar: uygulama veya site kullanıcılarının YouTube hesaplarına erişilmez, YouTube'dan kullanıcı verisi toplanmaz, saklanmaz veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz. YouTube API Hizmetleri'ni kullanan taraf olarak YouTube Hizmet Şartları'na bağlıyız; Google'ın verileri nasıl işlediği Google Gizlilik Politikası'nda açıklanır. Kanalımıza verilen API erişimini Google güvenlik ayarları sayfasından istediğimiz an geri alabiliriz; API üzerinden alınan istatistik verileri 30 günden uzun saklanmaz.

6. Haklarım Neler?

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamındaki haklarının tam listesi için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsin. Özetle: verilerine erişme, düzeltme, sildirme ve işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsin.

7. Bize Ulaş

Bu politikayla ilgili sorularını destek@stop82.com adresine yazabilir ya da uygulama içindeki Profilim → Yardım bölümünden bize ulaşabilirsin.